ご利用案内

ご利用に際して

Tetrahymenaの商品について

Tetrahymena(テトラヒメナ)では常に最高の技術をご提供できるよう、ご注文をお受けしてから製作する受注生産を採用しております。 ご注文の際には素材一覧ページよりご希望の革やステッチ、コバの色をお選び頂くことが出来ます。

お支払について

当ストアではクレジットカード決済・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※クレジットカードはご注文者様ご本人名義のものに限らせていただきます。

代金引換

代金引換手数料は一律360円です。
商品の合計金額が1万円以上のご注文の場合、代引手数料を無料にさせて頂いております。
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

銀行振込

振込手数料はお客様負担になります。
ご注文確定後当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。

在庫のある商品は入金確認後、2日以内に商品を発送いたします。
受注生産の商品は入金確認後、製作を開始いたします。
※入金確認には数日かかる場合がございます。

配送について

送料 全国一律540円 商品の合計金額が1万円以上のご注文の場合、送料を無料にさせて頂いております。

配送時間の指定

配送時間帯:午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時
ご注文時に通信欄で上記よりご指定ください。

ご利用上の注意

ご注文商品発送後、万が一お客様都合によりお荷物が当店に返送された場合、往復分の送料(当ストアに返送された分の送料及び再送分の送料)をご負担して頂く事になりますので、予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。 なお、再送時の送料に関しましては実費を請求させていただきます。

納期について

Tetrahymenaでは常に最高の技術をご提供できるよう、ご注文をお受けしてから製作する受注生産を採用しております。 通常お届けまでに2~4週間前後のお時間を頂いております。
ご注文状況によってはお時間が前後してしまう場合もございます。一部在庫のある商品につきましてはお支払い確認後2日以内に発送いたします。
※現在のお届けまでの納期につきましては、ストアトップページにてご確認いただけます。

返品・交換について

ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、到着後7日以内にご連絡下さい。同等品との交換または商品代金・配送料の全額をお返し致します。

返品・交換ができない場合

受注生産という形式上、ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
また、すでにご使用された場合やお客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換もお受けできません。
※ご使用のパソコンや端末、ディスプレイによって商品の画像が実際の色と多少異なる場合がございます。また、革は使用する部位や仕入れ時期によって色に着き方やシワなど差が出る場合があり、金具で主に使用している真鍮、銀は酸化等により色や質感が変化します。Tetrahymenaではそういった「経年変化」を楽しんでいただけるよう金具への表面処理を行いません。そのため商品画像と実際の商品で色や質感が異なる場合がございますので予めご了承ください。

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